هناك العديد من النماذج والطرق الحديثة التي تساعد في زيادة الإنتاجية واتمام المهام، احدى هذه الطرق هو نموذج أدكار ADKAR Model والذي أثبت فعالية لكثير من المؤسسات والشركات في إدارة التغير ومساعدة الأفراد في الإنتاجية، وفي هذا المقال سوف نستعرض نبذة عن النموذج وما يحتوية وطريقة إستخدامه، لنبدأ
نبذة عن نموذج أدكار ADKAR Model :
هو نموذج تم إبتكاره بواسطة Jeff Hiatt مؤسس Prosci في التسعينات الميلادية حيث قام بعدة تحليلات للعديد من التغييرات التنظيمية الناجحة وغير الناجحة على مدى عدة سنوات، وبعد دراسة مكثفة أثبت النموذج قدرته على مساعدة الأفراد على فهم التغيير والمؤسسات والشركات على الإبتكار
مميزات نموذج أدكار ADKAR Model :
- يركز النموذج بشكل مباشر على الأفراد ومدى حرصهم على أتمام تغيير المطلوب
- يركز النموذج على النتائج دون الأخذ بعين الإعتبار التفاصيل ودقة عمل المهام
- يساعد النموذج المؤسسات والشركات في قياس تقدم التغيير لديها
مراحل نموذج أداكار ADKAR Model :
1- الوعي (Awareness) :
تهدف هذه المرحلة إلى أهمية وعي الأفراد داخل المؤسسة أو الشركة على فهم ومعرفة جميع الأثار المترتبة من عملية التغير التنظيمي وأهميته والمخاطر التي قد تحدث في حال عدم التطبيق الناجح وأهمية الإستجابة والمساهمة في عملية التغيير، حيث عدم وعي الأفراد بأهمية التغيير قد يؤدي إلى فشل التطبيق
2- الرغبة (Desire) :
تعتبر هذه المرحلة من الأصعب في تطبيق نموذج أدكار نظراً لإرتباطها بالقناعة الشخصية للأفراد ومدى حماسهم والرغبة الفعلية في تحقيق التغيير المطلوب، ومن المهم في هذه المرحلة عمل دورات تدريبية وورش عمل لزيادة حماس الأفراد في تحقيق المطلوب
3- المعرفة (Knowledge) :
والمقصود بالمعرفة مدى تقبل الأفراد للتغييرات التي قد تحدث في مجال العمل وحرصهم على الإطلاع ومعرفة كل جديد وحديث، والمهام الموكلة لهم والوقت اللازم لأتمامها بالشكل المطلوب
4- القدرة (Ability) :
هي المرحلة المكملة لمرحلة المعرفة حيث يتم فيها قياس التغيرات التي قام بها الأفراد ومدى القدرة على أتمامها بالشكل الصحيح وبالكفاءة اللازمة، مع تقديم حلول إن تطلب الأمر ومناقشة التغييرات والإستماع للإقتراحات
5- التعزيز (Reinforcement) :
في هذه المرحلة يتم التأكد من اتمام جميع المراحل السابقة، مع الحرص والتأكيد المحافظة على نفس المستوى والتقدم، وفي هذه المرحلة أيضاً يتم تكريم المميزين ومكافأة من أتم التغير وقام بالجهد للازم