تعرف المهارات الناعمة Soft Skills بأنها مجموعة من المهارات لا ترتبط بالمؤهلات العلمية تساهم في زيادة إنتاج الموظف وتطوير ونجاح المؤسسة أو الشركة التي ينتمي لها، وتعتبر هذه المهارات مفتاح رئيسي للحصول على وظيفة أوللترقية في السلم الوظيفي، واتقان المهارات الناعمة مطلب في وقتنا الحالي وهي ذات قيمة في أي مهنة أو مسمى وظيفي واتقانها عبارة عن رحلة مستمرة تتغير بإختلاف الوقت والظروف والأحول، وفي هذا المقال سوف نستعرض أهم المهارات الناعمة وشرح مبسط عنها، لنبدأ
1- مهارة التواصل Contact :
وتتمثل هذه المهارة في القدرة على التواصل مع أصحاب العمل وزملاء العمل والتواصل بشكل مناسب يليق بالمنشأة، وأيضاً التواصل مع الجمهور وجهاً لوجه، وتختلف طرق التواصل عن طريق الوسائل المختلفة مثل الجوال أو الإميل أو التواصل المباشر، وأيضاً هناك مهارات آخرى متصلة بالتواصل مثل الإستماع والإنصات وإبداء الآراء بشكل مناسب
2- مهارة العمل مع الفريق Work in Team :
والمقصود هنا مدى أمكانية التعاون والقيام بالمهام كمجموعة هدفها الإنجاز، ومدى قابلية العمل بروح واحدة وأتمام العمل بأفضل طريقة دون أهمال أو تأخير، وهي أحدى المهارات المهمة في العمل التي تساهم في زيادة الإنتاجية ونجاح المؤسسة أو الشركة
3- مهارة التنظيم والتخطيط Planning Strategic :
أحدى المهارات المهمة التي تساعد في زيادة إنتاج الموظف من خلال تحديد الأولويات للمهام وتنظيمها وإدارتها بطريقة إحترافية تُسهم في إنجاز العمل وإدارة الوقت بفاعلية وكفائة أكبر
4- مهارة التأقلم والمرونة Resilience on Work :
أحدى المهارات التي تحدد مدى القدرة على التأقلم في بيئة العمل المختلفة ومدى القدرة على تقبل التغييرات التحديثات والتطويرات التي تحدث في العمل وطريقة التعامل معها، وأيضاً مدى القدرة على تحمل الضغوط والتغيرات المفاجئة والحالات الطارئة والأزمات المختلفة، وأمتلاك هذه المهارة يساعد في العمل في جميع الظروف والبيئات المختلفة
5- مهارة التفكير الناقد Critical Thinking :
وهي القدرة على البحث عن أفكار وتوليد حلول مناسبة، وابداء الآراء بطريقة إحترافية، وأيضاً التفكير خارج الصندوق وتقديم مقترحات تساهم في نجاح والحفاظ على جودة العمل، ومدى القدرة على حل المشكلات وتقديم حلول فعالة لأي مشكلة قد تؤثر على سير العمل، وأيضاً أصدار الأحكام وتقبل النقد الهادف